Política de reembolso

Política de Reembolso y Devoluciones — Riot Urban Shop

En Riot Urban Shop aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:

Casos válidos para devolución:

• Error en el envío por parte de nuestra tienda (producto incorrecto)
• Defecto de fábrica del artículo recibido

Condiciones:

• El cliente debe reportar el problema dentro de los 2 días hábiles siguientes a la recepción del pedido
• El producto debe estar en su empaque original
• Se requiere foto o evidencia del defecto o error para iniciar el proceso

Proceso:

• Contáctanos por WhatsApp o correo electrónico con tu número de pedido y evidencia
• Una vez verificado el caso, coordinaremos la devolución y reenvío sin costo adicional para el cliente

No aplica devolución por:

• Cambio de opinión del comprador
• Daños causados por mal uso del producto